Politique de Confidentialité



Politique de confidentialité – Black Pearl Groupe

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.blackpearlgroupe.com de la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Black Pearl Groupe – SAS
Siège social : 128 rue Frédéric Mistral, 83420 La Croix-Valmer, France
📧 E-mail : blackpearl.vtc.sttropez@gmail.com

📞 Téléphone : +33 0 766 996 758

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter :

  • Vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, e-mail) via les formulaires de contact ou de réservation.
  • Les informations relatives à vos demandes de transport (lieu de départ, destination, date, nombre de passagers).
  • Les données de navigation (adresses IP, cookies, pages consultées, durée de visite).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
  • Gérer et organiser vos réservations de transport.
  • Assurer le suivi clientèle et la facturation.
  • Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site (statistiques anonymisées).
  • Respecter les obligations légales et réglementaires de l’entreprise.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (gestion des réservations).
  • Le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies).
  • L’intérêt légitime du responsable de traitement (suivi commercial, amélioration des services).
  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Conservation des données

  • Les données de contact sont conservées 3 ans maximum après le dernier échange.
  • Les données liées aux réservations et facturations sont conservées 10 ans (obligation légale).
  • Les cookies ne sont conservés que pour une durée maximale de 13 mois.

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais revendues.
Elles peuvent toutefois être transmises :

  • Aux chauffeurs partenaires dans le cadre de la réalisation des prestations.
  • Aux prestataires techniques (hébergement, maintenance du site).
  • Aux autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès (obtenir confirmation du traitement et une copie des données).
  • Droit de rectification (modifier ou corriger vos informations).
  • Droit d’effacement (demander la suppression de vos données).
  • Droit à la limitation (geler temporairement un traitement).
  • Droit d’opposition (refuser l’utilisation de vos données, notamment à des fins commerciales).
  • Droit à la portabilité (recevoir vos données dans un format structuré).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse :
📧 blackpearl.vtc.sttropez@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

  • Améliorer la navigation.
  • Réaliser des statistiques anonymisées de fréquentation.
  • Faciliter le fonctionnement de certains services (ex. : formulaire, réservation).

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.

9. Sécurité

Black Pearl Groupe met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et aux services proposés.
Dernière mise à jour : 25 août 2025